U heeft een klacht
We vinden het heel belangrijk dat u vakkundig wordt geholpen en dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat wij niet geleverd hebben wat u verwachtte van ons. De snelste en beste oplossing is dan om dit rechtstreeks met uw adviseur te bespreken. Mocht u er samen niet uitkomen of u bespreekt dit liever niet, stuur dan uw schriftelijke klacht naar info@kemerink.nl. Wij nemen uw klacht zo snel mogelijk in behandeling en laten u binnen vijf werkdagen weten hoe we aan een oplossing gaan werken. Het is ook mogelijk om een klachtenformulier na uw bezoek in te vullen.
Mochten we er om een of andere reden samen niet uitkomen dan kunt u contact opnemen met SEMH. Het klachtenreglement ziet er alsvolgt uit.